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• 日期: 2015-02-07
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　　现代物流是在传统货物运输的基础上发展起来的，但与传统道路货物运输有明显的不同，概括起来有“五性”：

　　1.物流服务在时间上的刚性。。物流计划是精心设计的系统化的物流服务方案。物流管理与传统运输的最大区别在于全过程是否用精确的时间进行控制和组织，准时是物流服务的第一要求。

　　2.物流服务在计划安排上的灵活性。物流是以生产企业的生产、销售计划为前提的，生产的精益化组织要求物流在时间上的精确化，因此产品实物流动快了慢了、接取送达早了晚了都是不合理的。

　　3.物流服务在服务范围上的广延性。这些改进和附加的工作，为物流企业带来更多的商机和更高的回报。物流对客户服务应追求高质量的，质量有标准但没有极限。在服务过程中，凡是用户不满意的都是必须改进的，凡是用户需要的都是必须去做的。

　　4.物流服务在营销上的创造性。因此营销的成败往往取决于他们创造性的应变和设计能力。 物流服务应有高度的计划性，但这种计划必须充分考虑各种或然性和不确定性因素，其本质要求是必须服从生产和销售的节奏，一旦节奏发生变化，再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救

　　对物流服务而言，物流要加强市场营销以争取用户，但这种营销不是简单的报价和签约，而是为用户设计一整套最优化、最经济的产品物流方案，

　　5.物流服务在伙伴关系上的长期性。同时这种实力还具备多式联运功能是物流企业的必要条件。物流服务与运输明显的不同，在于其高度重视，审慎选择那些能长期合作的用户伙伴，这体现了一个物流企业的实力和规避风险的能力。